para a CDL/BH · Belo Horizonte
A pergunta é do presidente da CDL/BH, no perfil dele, em junho. Esta proposta é uma resposta possível — construída depois de fazer o caminho que um associado faz.
janeiro de 2026 · sala de imprensa da CDL/BH, depois da NRF em Nova York
“Imagine um cliente que conversa com um agente digital pelo celular e, em poucos minutos, recebe sugestões baseadas no seu gosto, no orçamento disponível e na urgência da compra. Isso reduz etapas, elimina barreiras e aumenta a taxa de conversão.”
Marcelo de Souza e Silva · presidente da CDL/BH“A Inteligência Artificial deixa de ser apenas um recurso tecnológico e passa a ser essencial para lojas e empresas que desejam ser escolhidas pelos consumidores. A IA estará presente em todos os setores das empresas, inclusive no relacionamento com o cliente.”
mesma entrevista · 15 de janeiro de 2026“O mais importante é começar, testar. A IA não substitui o contato humano, mas potencializa o trabalho das equipes, liberando tempo para que o comerciante foque no relacionamento.”
e aqui a objeção mais comum já vem respondidaNão viemos apresentar uma ideia nova. Viemos com a execução de uma ideia que a CDL já defende publicamente — e que hoje ela ensina ao associado em oficinas como “Como usar IA para vender todos os dias”.
o caminho que eu fiz
Não pra apontar defeito — o atendimento de vocês é rápido, está integrado à base e funciona. É que ele foi feito para encaminhar, e não para conversar. São coisas diferentes, e só uma delas o senhor descreveu em Nova York.
| o que a CDL publicou em janeiro | o que o associado encontra hoje |
|---|---|
| “um cliente que conversa com um agente digital” | menu de botões: Pessoa Física / Pessoa Jurídica |
| “assistentes que respondem dúvidas” | “Desculpe, não consegui entender!” |
| “reduz etapas, elimina barreiras” | 4 portões antes de qualquer ajuda |
| “o mais importante é começar, testar” | 19 perguntas de associados no Instagram, 2 respondidas |
Não é falha de fornecedor nem de equipe. É o que um fluxo de menu consegue entregar — ele foi projetado para triar, e triagem não vira conversa por configuração.
ato 02 · a camada que falta
Não é conserto: é capacidade. Vocês já pagaram a parte cara e difícil dessa história.
o que já está pronto na casa
a camada de cima — já coberta
a camada de baixo — vaga
A CDL ensina IA para o lojista — e faz isso bem. O que ainda não existe é a IA que trabalha para o lojista, atendendo o cliente dele todos os dias. É essa camada que a gente traz pronta.
o que o associado recebe
E nada disso aparece para o cliente final: ele só sente que foi bem atendido.
ato 03 · a proposta
O sistema roda com a marca da CDL, no domínio e no aplicativo de vocês. E cada associado que entrar pela base repassa 20% do valor bruto, todo mês, enquanto for cliente.
13 mil
associados na base da CDL/BH
20%
do valor bruto pago por cada um
R$ 0
de investimento da CDL
12 mil
usuários que a plataforma já comporta
em qual cenário vocês acreditam?
Mensalidade do sistema mais o consumo de atendimento. O valor real depende do movimento de cada loja — é justamente isso que o piloto mede.
fica com a CDL, por ano
R$ 936.000
R$ 78.000 por mês
volume bruto movimentado: R$ 390.000/mês
e a CDL não paga nada por isso
Projeção para conversa, não promessa. O repasse é calculado sobre a receita real, com relatório mensal aberto.
a CDL/BH
a Risen Mídia
além do dinheiro
como começa
“O mais importante é começar, testar.” Sem investimento e sem contrato longo — com número real na mesa antes de escalar.